Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od: 1. ledna 2026 | Aktualizace: 15. ledna 2026

1. Správce osobních údajů

hesnivo s.r.o.

Sídlo: Národní třída 25, 110 00 Praha 1

IČO: 28934567

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 829 032 923

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Doručovací adresa

Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče
  • Data o návštěvnosti
  • Cookies

3. Účel zpracování

Zpracování objednávek

Zpracováváme vaše údaje za účelem realizace objednávky, komunikace o stavu expedice a poskytování zákaznického servisu.

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zlepšení služeb

Analyzujeme návštěvnost webu a chování uživatelů pro optimalizaci našich služeb a uživatelského zážitku.

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Marketingová komunikace

S vaším souhlasem zasíláme informace o novinkách, akcích a užitečných radách týkajících se zdraví.

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

4. Doba zpracování

Typ údajů Doba uchování
Objednávkové údaje 5 let pro účely účetnictví
Marketing souhlas Do odvolání souhlasu
Technické logy 12 měsíců
Cookies Dle typu - až 2 roky

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu následujícím subjektům:

Dopravní společnosti: Pro účely doručení objednávky (jméno, adresa, telefon)

Platební operátoři: Pro zpracování plateb (jméno, částka, číslo objednávky)

Účetní společnosti: Pro vedení účetnictví v souladu s právními předpisy

IT poskytovatelé: Pro technickou podporu a hosting webových stránek

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům
  • Právo na opravu
  • Právo na výmaz
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost
  • Právo vznést námitku
  • Odvolání souhlasu
  • Podání stížnosti

Jak uplatnit vaše práva:

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo na adrese našeho sídla. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

7. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme následující bezpečnostní opatření:

🔒

SSL šifrování

Veškerá komunikace je šifrována

🛡️

Firewall ochra

Pokročilá ochrana serverů

👥

Řízené přístupy

Pouze oprávněný personál

8. Kontaktní informace

Máte dotazy týkající se zpracování osobních údajů? Kontaktujte nás:

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Mgr. Jana Nováková

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 829 032 923

Písemně: hesnivo s.r.o., Národní třída 25, 110 00 Praha 1

Poznámka: Pokud nejste spokojeni s naším postupem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

Poslední aktualizace: 15. ledna 2026